| Описание: | Обязанности:- Добиваться безубыточности деятельности сервиса, связанной с гарантийным ремонтом автомобилей СНERY/
- В совершенстве знать устройство, правила эксплуатации, технического обслуживания и ремонта автомобилей соответствующих марок, обслуживаемых сервисным (техническим) центром.
- В случае возникновении неисправности на а/м в гарантийный период эксплуатации идентифицировать а/м как гарантийный, лично участвовать в рассмотрении причин возникновения неисправности и принимать решение о гарантийности/не гарантийности данной неисправности и давать разрешение на проведение гарантийного ремонта. При проведении сложного гарантийного ремонта лично контролировать соблюдение технологии ремонта.
- Отвечать за своевременный учет, хранение, списание или передачу снятых по гарантии запасных частей.
- Подготовка предприятия к гарантийным аудитам согласно регламентам производителя и принимает участие в них.
Требования:В совершенстве знать: - Технико-эксплуатационные характеристики автомобилей, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;
- Устройство и технологию ремонта автомобильной техники;
- Концепцию гарантийной политики производителей;
- Правила оформления заказ-нарядов, заявок на ремонт, актов гарантийного обслуживания, карт регистрации рекламаций и прочей рабочей документации связанных с требованиями производителя.
- Опыт работы в автобизнесе и смежных областях от 1 года.
- Знание и соблюдение стандартов работы с клиентами ДЦ.
Условия: - График работы 5/2;
- Оформление согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничные листы);
- Бесплатное корпоративное обучение.
|
