| Описание: |
О Компании
Компания Мегагрупп.ру — крупнейшая веб-студия России с более чем 25-летней историей и глобальной клиентской базой свыше 150,000 предпринимателей. Мы международная web-студия с офисами в 9 городах и странах, специализирующаяся на интернет-технологиях для бизнеса. В нашейкоманде свыше 500 профессионалов, и мы гордимся быть одной из самых крупных и эффективных веб-студий России по данным исследования RBC. О Вакансии
Отдел технической поддержки компании Мегагрупп.ру находится на связи с клиентами и помогает им решить возникшие проблемы. Мы ищем специалиста в Барнаульский офис, который станет частью нашей дружной команды. Кто нам нужен: - Опыт работы в интернете и уверенное владение компьютером;
- Понимание, что такое сайт, электронный почтовый ящик и поисковая система;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Интерес к IT сфере и способность разбираться в технических вопросах;
- Человеколюбие и общительность (Если вам быстро надоедают люди и после 20-ти одинаковых вопросов вам хочется забиться в угол или "расстрелять всех из гранатомета" – вы не подходите);
- Умение взять на себя ответственность, уважение к срокам выполнения задач и умение воспринимать конструктивную критику;
- Главное желание и способность обучаться — все необходимые знания можно получить в процессе.
Преимущества: - Опыт работы с телефонией;
- Умение вести деловую переписку и переговоры;
- Знание основных операционных систем (Windows, macOS, GNU/Linux) на уровне опытного пользователя;
- Опыт работы в call-центре.
Ваши задачи: - Принимать входящие звонки от наших действующих клиентов.
- Совершать исходящие звонки клиентам с целью решения их вопросов.
- Письменные консультации в чате и по email.
- Оказывать техническую поддержку пользователям.
- Решать организационные вопросы клиентов.
- Консультировать по продуктам компании.
- Помогать клиентам вести бизнес онлайн и осваивать новые продукты и инструменты.
- Отстаивать честь и интересы компании Megagroup.ru.
Мы предлагаем: - Стабильная зарплата (оклад + премии).
- Профессиональный рост и развитие.
- Бесплатное обучение по продуктам Мегагрупп.ру.
- Официальное трудоустройство и оформление по ТК РФ.
- Испытательный срок до 3-х месяцев (возможность сокращения).
- График работы: 5/2.
- Возможные смены: 10:00-19:00, 11:00-20:00, 13:00-22:00.
- Служебный транспорт, развоз сотрудников при работе до 22:00.
- Если вы любознательный, деятельный и работоспособный человек, вам будет с нами интересно. Присоединяйтесь к нашей команде и получайте удовольствие от работы в динамичной и дружной атмосфере.
Ждем ваших откликов! |
