| Описание: |
Группа компаний ИНФОПРО - ведущий международный разработчик ПО, IT - интегратор в сфере автоматизации бизнес - процессов и цифровизации предприятий энергетической отрасли (генерация, сбыт, зеленая энергетика). 30 лет успешной работы и более 200 реализованных проектов на территории РФ и ближнего зарубежья. Обязанности: - Прием, регистрация, выполнение либо делегирование заявок от пользователей;
- Оформление первичной документации по оказанным услугам за расчетный период – Акты, листы учета услуг;
- Контроль подписания первичной документации;
- Составление еженедельной отчетности и ежеквартальной отчетности;
- Проактивное сопровождение – ежедневный мониторинг состояния информационных систем по формализованному списку проверок;
- Информирование Заказчиков об обновлении программного продукта ИНФОПРО: Энерготрейдинг;
- Выполнение поступающих заявок как самостоятельно, так и с привлечением специалистов 2ой и 3ей линии;
- Консультация пользователей по работе с системой;
- Оценка и согласование трудоёмкости и сроков выполнения задач с Заказчиком (совместно с командой);
- Анализ и формализация задач для 2ой и 3ей линии сопровождения (постановка задач, разработка запросов на изменение продукта);
- Приёмка работ у специалистов 2ой и 3ей линии;
- Передача выполненных работ Заказчику;
- Устранение инцидентов и проведение модификаций в настройках программного продукта: корректировка конфигураций сбора данных, корректировка алгоритмов расчета, настройка отчетных форм;
- Взаимодействие с командой разработчиков на согласование своих решений на возможность реализации;
- Проведение обучения специалистов Заказчика.
Требования: - Высшее техническое образование;
- Готовы рассматривать кандидатов без опыта (обучение).
Что мы предлагаем: - Трудоустройство, в соответствии с ТК РФ;
- Доход обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования;
- Масштабные проекты в сфере энергетики;
- Сертификация, обучение в ведущих обучающих компаниях и ВУЗах, корпоративное обучение;
- Социальный пакет и ДМС со стоматологией (Альфа-Страхование);
- Гибкое начало трудового дня;
- Формат работы: офис, гибридный, удалённый формат.
|
