Обязанности:

- Проводить работу по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий;

- осуществление общего контроля за деятельностью структурных подразделений Общества, а также подрядных организаций, обеспечивающих техническое и санитарное обслуживание торговых и складских площадей;

- консультация покупателей по вопросам, касающимся реализуемых в ТРЦ товаров и оказываемых услуг;

- осуществление персонального обслуживания особо важных клиентов ТРЦ;

- осуществление общего контроля над работой фирм-арендаторов, выявление нарушений правил торговли и правил ТРЦ, принятие соответствующих мер к их устранению;

- осуществление общего контроля за сохранностью конструкций, оборудования и прочих материальных ценностей ТРЦ, принадлежащих Обществу;

- осуществление общего контроля за различными видами строительно-ремонтных работ на арендованных площадях, проверка наличия разрешительной и согласовательной документации на проводимые работы;

- принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций между клиентами и работниками ТРЦ, между смежными службами и фирмами-арендаторами;

- рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия по их устранению;

- оперативно информирует руководство Общества и своего непосредственного руководителя о выявленных недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по ликвидации;

- соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками фирм-арендаторов трудовой дисциплины, профессиональной этики, требований производственной санитарии и гигиены, пожарной безопасности, иных правил и норм охраны труда;

- своевременно и качественно исполняет распоряжения и приказы руководства Общества и начальника административного отдела, в случае невозможности выполнить задание в указанный срок, своевременно докладывает об этом, с указанием причин неисполнения;

- контроль соблюдения работниками фирм-арендаторов установленных часов работы ТРЦ;

- принимает участие в проверках ассортиментного перечня товаров, реализуемых фирмами-арендаторами, на предмет соответствия заключенному договору аренды;

- осуществление своевременного извещения руководителей фирм-арендаторов об изменениях в условиях работы ТРЦ;

- принятие к рассмотрению предложения фирм-арендаторов по изменению их условий работы в ТРЦ;

- по требованию руководства составляет отчеты о результатах своей работы.

Требования:

- Высшее образование;

- опыт работы на аналогичной должности;

- личные качества: уравновешенность, высокая ответственность, исполнительность, коммуникабельность, субординация.

Условия:

- Плавающий график работы с 10:00 до 19:00 и 13:00 до 22:00 с плавающими выходными;

- оформление по ТК РФ;

- бесплатное питание.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям