| Описание: |
Обязанности: - общее и оперативное руководство ИТ-подразделением, организация и контроль работы ИТ-подразделения в отеле;
- обеспечение бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры отеля в т.ч. систем: MS AD, Mail System, Backup System, Front Office Property Management System, Accounting system (1С), Oracle Symphony system, HSIA, AVAYA Phone System, Automated control system, Hotel TV Systems, VisiOnline, TNG;
- регулярный контроль и повышение уровня качества предоставляемого сервиса ИТ-подразделением;
- организация и участие в своевременной и качественной ИТ поддержке сотрудников отеля и гостей отеля, контроль за исполнением и своевременным закрытием заявок, поступивших в подразделение;
- организация и участие сопровождение мероприятий в отеле, поддержка конференц-залов и конференц-услуг;
- контроль стабильности, исправности и физического состояния ИТ-оборудования, а также условий его эксплуатации;
- контроль стабильности, исправности и актуальности программного обеспечения;
- контроль объема, актуальности и обоснованности прав доступа пользователей к информационным ресурсам;
- контроль и профилактика рисков в области информационной безопасности, обеспечение информационной безопасности отеля на всех уровнях;
- составление и контроль исполнения бюджета ИТ-подразделения;
- проведение закупочных мероприятий и сопровождение договорной работы ИТ-подразделения;
- соблюдение стандартов на ИТ-оборудовании, программном обеспечении;
- руководство внутренними ИТ-проектами отеля, развитие ИТ-инфраструктуры согласно миссии компании;
- разработку проектной, технической документации и внутренних регламентов в сфере ИТ;
- обучение сотрудников подразделения и менторство над ними для достижения целей подразделения и компании;
- обеспечение взаимодействия ИТ-подразделения с управляющей компанией.
Требования: - способен эффективно взаимодействовать с гостями, контрагентами и коллегами, вести переговоры;
- умеет быстро диагностировать проблемы, находить пути решения;
- знает законодательство в области торговли, защиты персональных данных;
- обладает знанием гостиничных систем: Micros, OPERA, Symphony HRS, PBX, LAN, Wi-Fi, Satellite broadcasting;
- обладает знаниями на уровне сертификатов: MSCA, CCNP;
- обладает хорошими коммуникативными навыками и организаторскими способностями;
- ответственен, внимателен, умеет работать в многозадачном режиме.
Опыт работы в сетевом отеле и владение английским языком будут являться преимуществом. |
