| Описание: | Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка. мы предлагаем: - Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
- Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;
- Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;
- Возможность профессионального карьерного роста;
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
- Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
- Полностью удалённая работа и удобный график 2/2;
- Официальная заработная плата и достойный уровень дохода;
- Оборудование для работы.
чем предстоит заниматься: - Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки);
- Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров;
Взаимодействовать со смежными командами в рамках своих задач; Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг.
мы ожидаем: - Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от года;
- Будет преимуществом опыт работы с b2b клиентами;
- Умение вести диалог грамотно и вежливо;
- Уверенное владение ПК (наличие своего ПК или ноутбука обязательно);
- Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s);
- Гарнитура и возможность работать в тишине.
|
