АО "Псковэнергосбыт" приглашает в команду специалиста отдела по работе с потребителями

Наше предложение:

• достойная и стабильная работа в крупной развивающейся компании
• оформление по ТК РФ, ДМС, социальные гарантии
• заработная плата обсуждается при собеседовании
• ежегодная индексация заработной платы
• материальная помощь к отпуску согласно внутренним нормативным документам
• компенсация (частичная) оплаты израсходованной электроэнергии
• график работы 5/2 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт 8:00-16:00
• работа в дружном коллективе профессионалов
• офис в центре города
• компенсация расходов на занятия спортом

Обязанности:

- рассмотрение предложений, заявлений, претензий по направлениям деятельности от потребителей;

- подготовка ответов на обращения граждан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

-подготовка и направление запросов в различные инстанции для подготовки ответов на обращения;

-взаимодействие с заявителями в целях осуществления контроля решения вопросов, изложенных в обращениях;

- осуществление контроля за сроками рассмотрения обращений.

Требования:

- образование не ниже среднего специального

-знание нормативных документов по работе с обращениями граждан и организаций

- знание ведения деловой переписки, документооборота с внешними контрагентами и гражданами

-умение работать с большими объемами данных

-грамотная устная и письменная речь

- знание норм делового общения

Если Вы ответственны, внимательны, легкообучаемы и полны желания трудиться вместе с нами, мы будем рады видеть Вас в нашей команде! Присоединяйтесь!

Контактная информация доступна авторизованным пользователям