| Описание: | Обязанности:- запись клиентов на техническое обслуживание (прием и обработка входящих звонков в соответствии с операционными стандартами марки, обработка заявок с сайтов)
- осуществление исходящих звонков в рамках задач CRM-сервиса (напоминание о визите, приглашение на выполнение по рекомендациям, напоминание о ТО)
- оформление первичной документации
- прием и оформление клиентов при визите на сервис
- участие в этапах продаж автомобиля (открытие/закрытие заказ-нарядов на предпродажную подготовку, проведение презентации ТО-1 месяц в день продажи автомобиля)
- ежедневная отчетность
Требования:- желателен профильный опыт работы (оператор сервиса, менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра)
- желательны общие знания устройства автомобиля
- уверенное владение ПК: офисные программы – Word, Excel, Outlook, 1С 8 (желательно)
- четкая и грамотная речь
- опыт работы в продажах или сфере услуг будет вашим преимуществом
Условия:- график работы: 5/2, 2/2 с 9:00 до 19:00
- стабильную официальную заработную плату: оклад + премия
- оформление полностью в соответствии с ТК РФ,
- возможность профессионального развития
|
