Описание: | Приветствуем вас в недавно открывшемся на о. Итуруп (Сахалинская обл.) гостиничном комплексе "Янкито". Вам предстоит стать Управляющим гостиничного комплекса, состоящего из гостиницы и гостевого дома с общим номерным фондом в 17 номеров. А также, взять под свое управление 15 сотрудников Комплекса. Мы воодушевлены нашим проектом и отбираем в команду порядочных, проактивных, желающих развиваться и учиться, гостеприимных и любящих сервис. Если Вы такой - добро пожаловать! Обязанности: - Запуск, контроль, организация работы службы приема и размещения гостей; - Адаптация и обучение сотрудников; - Организация заездов и выездов гостей, продажи основных и дополнительных услуг; - Отчетность, анализ работы службы; - Ведение деловой переписки, контроль обработки почты; - Подготовка документов для заезда, приём, встреча, регистрация заезда и выезда гостей - Отслеживание своевременной оплаты за проживание и дополнительных услуг; - Оперативное решение проблем и вопросов гостей, анализ предложений и пожеланий, предотвращение и решение конфликтных ситуации; - Взаимодействие со всеми службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг. Требования: - Высшее образование по направлениям: экономика, гостиничное дело, менеджмент, юриспруденция; - Опыт работы в гостиничном деле от 10 лет; - Наличие организаторских навыков, готовность руководить коллективом; - Стрессоустойчивость, грамотная речь; - Знание законодательства в части правил предоставления гостиничных услуг; - Гибкость мышления, интеллектуальная мобильность; - Владение телефонным и деловым этикетом; - Знание английского языка будет вашим преимуществом; - Наличие медицинской книжки или готовность пройти медосмотр (компенсация).
Условия: * Оформление и соц. пакет согласно ТК РФ; * Отпуск 52 дня; * Премии по итогам года; * Оплата переезда в полном объеме; Предоставление жилья на территории комплекса;
|