| Описание: | Обязанности:- Регистрация и распределение обращений пользователей в HelpDesk системе;
- Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбои);
- Выполнение работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании;
- Подготовка рабочих мест для офисных и региональных сотрудников;
- Ведение учета приема/ выдачи техники, принадлежащей службе IT;
- Выполнение служебных заданий, поручений и указаний непосредственного руководителя.
Требования:- Уверенное владение операционными системами Windows
- Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования, стека tcp/ip
- Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.
- Документирование, составление инструкций.
Условия:- Удобный график: работайте в формате 5/2, начиная с 10:00 и заканчивая 18:30, находясь в офисе, где ценится командная атмосфера и профессионализм.
- Соблюдение трудового законодательства: мы гарантируем строгое соответствие Трудовому кодексу Российской Федерации.
- Забота о здоровье: предоставляем ДМС со стоматологией, а также возможность посещения офисного врача, после испытательного срока (3 месяца).
- Языковые курсы:развивайте свой английский язык, посещая наш разговорный клуб.
- Активный образ жизни: принимайте участие в наших дружеских турнирах по настольному теннису.
- Тренинги и мастер-классы:проводим обучающие события, чтобы вы могли расширять свои знания и навыки, а также делиться своим опытом с коллегами.
- Корпоративные мероприятия: присоединяйтесь к нашим корпоративным мероприятиям, включая тематические вечеринки, совместное посещение театров и музеев и наш книжный клуб.
- Место работы: Индустриальный проспект 71к2 (корпоративная развозка сотрудников со станций метро Проспект Большевиков и Площадь Ленина)
|
