Обязанности:- настройка и сопровождение системы класса Service Desk в Холдинговой структуре, автоматизация процессов в системе;
- участие в проекте перехода в новую систему Service Desk и в проекте развития новой системы Service Desk;
- сопровождение платформы 1с 8.3 и конфигурации Итилиум;
- настройка и обслуживание АРМ пользователя;
- организация бесперебойной работы центра компетенции;
- поддержка инфраструктуры и её развитие;
- поддержка оргструктуры.
Требования:- опыт сопровождения Service Desk систем; - опыт сопровождения систем 1С на платформе 1с 8.2,8.3; - опыт участия в проектах внедрения Service Desk систем; - опыт внедрения и сопровождения информационных систем в холдинговых структурах; - опыт автоматизации процессов обеспечивающей деятельности (согласование заявок, согласование договоров и т.д.); - опыт управления проектами по развитию информационных систем; - опыт участия в проектах с интеграциями между информационными системами; - опыт проведения штатного обслуживания серверного, персонального и сетевого оборудования, настройку серверных и десктопных операционных систем, поддержки программного обеспечения серверов; - опыт проведения диагностики, возникших инцидентов, обработки заявок на обслуживание в соответствие с SLA на уровне экспертных знаний; - опыт контроля установки программного обеспечения на серверы и персональные компьютеры; - опыт проведения мониторинга серверов и смежных объектов инфраструктуры; - опыт проведения диагностики и ремонта неисправного оборудования в рамках компетенций; - опыт выработки обходных решений и описания решений в базе знаний; - опыт документирования своей работы с целью обеспечения функции бесперебойной работы ИС в случае отсутствия на рабочем месте (например, отпуск); - опыт реагирования на инциденты информационной безопасности; - опыт обучения новым технологиям и информационным системам; - опыт порядка постановки задач, их алгоритмизации. Условия:- работа в офисе, график работы 5/2 с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00;
- оформление строго в соответствии с ТК РФ, соблюдение соц. гарантий, своевременная выплата заработной платы;
- рабочее место: МО, г. Ступино, ул. Академика Белова, влд.42 (территория завода СМПП)
| 
