| Описание: |
Мы- команда «Аско-Мед-Плюс» уже более 28 лет помогаем малышам и взрослым сохранить здоровье! Мы уверены, что благодаря нашей работе удалось спасти тысячи жизней! Наши сотрудники – это ГЛАВНАЯ НАША ЦЕННОСТЬ. Мы высоко ценим ежедневный вклад в наш общий успех. Вас ждет интересная, активная работа в команде профессионалов. Основные направления нашего бизнеса: - Оптовая дистрибуция иммунобиологических препаратов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения в государственный и коммерческий секторы на территории России;
- Сеть Медицинских Центров в Новосибирске и Барнауле;
- №1 в сервисном обслуживании застрахованных от клещевых инфекций в РФ по программе "ИММУНОКАРТА".
Мы постоянно растем, поэтому ищем в свою команду Старшего администратора клиентского сервиса, чтобы ещё больше клиентов сохранили своё здоровье! Почему мы: - Мы убеждены, что в атмосфере доверия, открытости и позитива можно развиваться, достигать высоких результатов и чувствовать себя комфортно, как в кругу друзей. Благодаря этому создаем место, куда хочется возвращаться.
- Мы уверены, что забота о клиентах, выполнение обещаний и постоянное внимание к деталям – это ключ к долгосрочному сотрудничеству. Мы делаем всё возможное,чтобы каждая встреча с нами приносила клиентам исключительно положительные эмоции.
- Мы команда, которая движется к общей большой цели. Мы держим фокус на развитии компании, готовы делать больше и меняться, чтобы достичь высокого результата.
- Мы ценим профессионализм и стремление сотрудников к постоянному росту. Для нас важен опыт компании, при этом мы открыты к новым идеям и приветствуем обмен знаниями с коллегами из разных областей.
- А еще у нас очень красивый, современный и уютный офис)
Мы будем рады предложить Вам: - Работу в команде профессионалов. Постоянный поток масштабных и интересных задач.
Работу в стабильной, "белой" компании с историей, которая на рынке более 28 лет. - Систему оплаты труда: оклад + KPI. Весь доход официальный.
- Официальное трудоустройство, полный соц.пакет.
- Регулярное обучение и корпоративные мероприятия.
- График работы 5/2 (время начала работы можно выбрать 8, 8.30 или 9, окончание 17, 17.30, 18).
- Комфортный офис в центре города, с прекрасным видом на центр города и новый мост.
Ваши задачи:
• Создавать ВАУ-сервис для пациентов, чтобы они захотели вернуться к нам снова.
• Повышение качества обслуживания и удовлетворенности пациентов во всех точках контакта пациента и клиники.
• Подбор и адаптация администраторов-кассиров, обеспечение взаимозаменяемости сотрудников в Медицинских Центрах.
• Контроль и коррекция качества работы администраторов.
• Выработка предложений по повышению качества сервиса.
• Мотивация, обучение и наставничество сотрудников клиентского сервиса.
• Развитие и пропаганда клиентского сервиса в компании. Наши ожидания от кандидата:
• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.
• Управленческие навыки, лидерские качества.
• Опыт работы с кассой, знание кассовой дисциплины.
• Свободное владение ПК, современными средствами коммуникации, офисной оргтехникой.
• Знание 1С.
• Вежливость, аккуратность, энергичность, высокая ориентация на клиента, грамотная речь.
• Работа в отраслях и компаниях с высоким уровнем клиентского сервиса будет Вашим преимуществом. Успех нашей Компании создают люди! |
