| Описание: | Привет! На связи Кирилл из команды StudyWorld Вот уже 12 лет мы создаем крутые образовательные продукты, которыми пользуются во всем мире! У нас более 200 сотрудников, 15+ миллионов пользователей и десятки проектов. Сейчас мы в поиске Customer Support Manager. Чем предстоит заниматься? - Административной работой на интернет-ресурсе;
- Взаимодействовать с техническим центром и клиентами на всех этапах работы (консультации пользователей о работе сайта по телефону, почте и онлайн-консультанте);
- Работать в CRM-системе: контролировать соблюдение правил работы заказчиков и авторов, модерировать действия пользователей);
- Владеть информацией о стадии реализации проектов.
Для выполнения этих задач необходимы: - Желателен опыт работы на аналогичной должности от 1 года (но мы готовы рассмотреть и без него);
- Умение быстро анализировать информацию;
- Высокий уровень грамотности;
- Аналитический склад ума;
- Стрессоустойчивость, самоорганизация;
- Умение находить общий язык с людьми;
- Активность, позитивный настрой.
В свою очередь, мы предоставим: - з/п 45 000 руб.(fix, независящий от объема работы);
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (GMT+3);
- Возможность работать в офисе или удаленно;
- Возможность расти как вертикально (в отделе), так и горизонтально (в других отделах/проектах компании);
Поездки на конференции и все интересующее тебя для личного развития; Оплата нужных для работы курсов от 50% до 100% от стоимости; ТК РФ, отпуск, больничные.
|
