| Описание: |
Основные задачи: - Консультирование страхователя (выгодоприобретателя) по вопросам сбора документов, сроков и порядка их предоставления, а также о стадиях рассмотрения материалов по страховым случаям в соответствии с бизнес-процессом Управления страховых выплат;
- Принятие заявлений о страховом случае по всем видам;
- Регистрация страховых случаев;
- Направление на оценку ущерба имуществу;
- Ознакомление страхователя (выгодоприобретателя) с результатами оценки ущерба имуществу;
- Передача документов для принятия решения в Отдел рассмотрения выплат;
- Подготовка писем-запросов участникам страховых случаев, составление проектов отказов, переписка с участниками страховых случаев;
- Подготовка отчетов согласно бизнес-процесса Управления страховых выплат;
- Контроль выплатных материалов с неполным пакетом документов;
- Курирование деятельности филиала по вопросам, входящим в компетенцию своего подразделения;
- Предоставление консультации работникам Компании по вопросам, входящим в компетенцию Центра обслуживания выплат.
Требования: - Высшее, средне- специальное образование;
- Опыт работы в финансовых компаниях приветствуется;
- Коммуникабельность, умение работать с клиентами после страхового случая;
- Знание законодательных и иных нормативных правовых актов РК вопросам страховой, финансовой деятельности, гражданского законодательства, а также правоприменительной практики, и знания внутренних актов Компании;
- Навыки составления отчетов;
- Умение работать в стрессовых и конфликтных ситуациях;
- Клиентоориентированность, грамотная речь, коммуникабельность, умение быстро и точно воспринимать информацию, уравновешенность, внимательность, пунктуальность, презентабельный внешний вид.
- Знание ПК и его программ.
Условия: - Работа в крупной динамично развивающейся и стабильной Компании;
- Обучение и постоянная поддержка опытных наставников;
- Оплата в зависимости от опыта и квалификации, состоит из фиксированной заработной платы и бонусов по результатам работы;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.
График работы: - График работы специалиста с 9:00 до 18:00;
- Пятидневка, СБ-ВС выходной.
|
