| Описание: | Описание компании:
Сеть медицинских центров "ГЛАВКЛИНИК" – это динамично развивающаяся компания, предоставляющая широкий спектр медицинских услуг в области ортопедии и неврологии. Мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и заботы о наших пациентах. В связи с расширением, мы ищем внимательного и ответственного оператора колл-центра, который станет важной частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания.
Почему стоит работать у нас:
- Инновации и развитие: Мы активно внедряем современные технологии и методы работы, что позволяет нашим сотрудникам постоянно развиваться и совершенствоваться.
- Командный дух: У нас дружный и сплоченный коллектив, где каждый сотрудник ценится и поддерживается.
- Карьерный рост: Мы предлагаем реальные возможности для профессионального и карьерного роста, вплоть до управляющего клиникой и даже Директора сети
- Социальные гарантии: Официальное трудоустройство, конкурентоспособная заработная плата и полный социальный пакет.
Обязанности:
Обслуживание клиентов
- Прием входящих звонков от пациентов и предоставление информации о медицинских услугах клиники.
- Запись пациентов на прием к врачам и консультантам.
- Подтверждение записей на прием и напоминание пациентам о предстоящих визитах.
- Приглашение пациентов на повторное лечение и профилактические осмотры.
- Консультирование пациентов по вопросам расписания, стоимости услуг и подготовке к процедурам.
Работа с документацией
- Ведение базы данных пациентов и обновление информации.
- Оформление заявок и регистрация обращений пациентов.
- Подготовка отчетов о проделанной работе.
Обратная связь
- Обработка жалоб и предложений пациентов.
- Проведение опросов удовлетворенности пациентов услугами клиники.
- Передача информации о проблемах и предложениях руководству для улучшения качества обслуживания.
Взаимодействие с другими подразделениями
- Координация работы с медицинским персоналом для обеспечения своевременного и качественного обслуживания пациентов.
- Взаимодействие с другими отделами клиники для решения оперативных вопросов.
Требования:
- Среднее специальное или высшее образование.
- Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Конкурентоспособная заработная плата. Оклад + %
- График работы: 5/2. с 8:00 до 17:00 и с 11:00 до 20:00
(так же есть график 2/2 с 8:00 до 20:00)
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
- Возможности для профессионального роста и развития.
**Как подать заявку:**
Если вы соответствуете требованиям и готовы стать частью нашей команды, пожалуйста, отправьте свой отклик и обязательно сопроводительное письмо, в котором расскажите вкратце о себе и своих достижениях.
- Мы будем рады видеть вас в нашей команде!
|
