Вакансия: | Специалист колл-центра | |
Работодатель: | КЭС | |
Обновлено: | 20.08.2024 08:33:00 | |
Регион: | Кемерово | |
Опыт работы: | От 1 года до 3 лет | |
Оплата: | От 48000 RUR | |
Тип занятости: | Полная занятость | |
Описание: | Обязанности: - Принимать и обрабатывать входящие обращения по различным каналам клиентского доступа (телефон, e-mail, мессенджеры и пр.) в соответствии с утвержденными правилами и регламентами - Помогать абонентам в решении любых вопросов: как сменить тариф, как посмотреть состояние счета, как оставить заявку на техническую поддержку - Рассказывать об услугах и продуктах компании (без продаж) - Оформлять заявки на выезд (подключение, обрыв, настойка оборудования) - Фиксировать каждый принятый звонок в учетных программах . Требования: Понимание специфики работы контактного центра Условия: График на выбор 2/2 08:00-20:00 или 5/2 08:00-17:20 (подменный) |
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |