| Обязанности: - Работа на ресепшн СПА комплекса отеля:
- Расчеты с гостями, работа с кассой
- Консультирование о дополнительных услугах отеля
- Разрешение возможных конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции
- Помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время посещения СПА-комплекса.
- Прием и распределение входящих звонков и документации
- Финансовая и производственная отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене)
- Взаимодействие со службами отеля Требования: Опыт работы в аналогичной должности
- Знание программы Libra, английского языка на среднем уровне.
- Уверенное владение ПК
- аккуратность
- Ответственность и пунктуальность
- Позитивный настрой, стрессоустойчивость, вежливость
- Клиентоориентированность, дружелюбие и улыбчивость
- Грамотная речь, честность
- Умение и желание работать с людьми
- Умение выслушать собеседника
- Доброжелательность, терпеливость
- Понимание специфики работы в индустрии гостеприимства и сервиса Условия: - Полное соблюдение работодателем ТК РФ
- Доставка служебным транспортом
- Льготное питание
- "Белая" з/плата и премии
- Дружный коллектив
- Работа в команде профессионалов
- Возможность карьерного роста и профессионального развития -График работы 3х3 с 09:00 -21:00/ с 11:00-23:00 |
