| Описание: | Аккредитованная российская ИТ-компания CUSTIS уже более 27 лет занимается разработкой собственных продуктов и выступает партнером крупнейших банков, торговых сетей и государственных учреждений. Компания оказывает комплексные услуги по концептуальному проектированию, разработке, бережному внедрению и сопровождению систем на полном жизненном цикле. Дирекция системного администрирования CUSTIS ищет IT бизнес-партнёра. Нам важен аналогичный опыт или бэкграунд в роли руководителя айти или айти-директора. Подробнее об обязанностях и условиях работы, описано ниже.
Развитие направления Service Desk:
- Обеспечение регулярных коммуникаций с бизнесом на тему улучшения текущих и добавления новых процессов в Service Desk
- Имплементация новых процессов в системе (включая привлечение команды разработки)
- Мониторинг эффективности текущих процессов Service Desk
- Ведение отчетности по процессам Service Desk
- Поиск и управление ресурсами (эксперты разработчики)
Участие (иногда - лидирование) в проектах автоматизации/изменения бизнес процессов:
- Погружение в текущие бизнес процессы
- Оценка процессов, их готовности к автоматизации/изменению
- Обсуждение возможных изменений процессов/подготовки к автоматизации в качестве аналитика
- Анализ рынка, выбор оптимального решения для автоматизации
- Разработка и реализация проекта по автоматизации процессов в качестве проектного менеджера
- Внедрение новых технологий, которые способствуют улучшению бизнес-процессов и созданию конкурентных преимуществ
Ведение процесса закупок отдела системного администрирования:
- Поддержание и развитие контактов с подрядчиками компании
- Поиск новых подрядчиков
- Актуализация знаний и процессов продления лицензий/продление лицензий
- Контроль своевременной оплаты счетов за различные услуги/сервисы
Мониторинг и поддержание уровня клиентского сервиса:
- Обеспечение регулярных коммуникаций с бизнесом на тему востребованности и качества текущих услуг предоставляемых отделом системного администрирования
- Выявление потребностей в новых услугах/изменению текущих услуг, соотнесение с ситуацией в других компаниях
- Организация совместной работы по постоянному поддержанию/улучшению качества услуг
- Организация решения конфликтных ситуаций
- Ведение отчетности по текущей ситуации уровня качества сервисов
Требования:- Знания инфраструктуры Windows (Администрирование Windows-серверов и корпоративной инфраструктуры на базе Active Directory)
- Навыки работы с системами виртуализации, системами хранения данных и базами данных
- Опыт работы с услугами ЦОД и облачными платформами(IaaS, SaaS).
- Опыт сопровождения решений на базе 1С версии 8 (большая часть должна быть в техническом бэкграунде)
- Опыт работы с MacOs (уровень установки/настройки ОС)
- Базовые знания администрирования сети – понимание основных принципов работы сетевого стека и технологий.
- Знания в области информационной безопасности и защиты данных
Почему CUSTIS? Гибкость и комфорт - Классный коллектив и адекватное руководство, которому всегда можно открыто высказывать свои идеи и пожелания
- Гибкий график, возможность часть времени работать удаленно
- ДМС с возможностью выбора дополнительных услуг
- 100% оплату больничных
- Достойную компенсацию (размер обсуждается индивидуально по итогам собеседования) и годовой бонус
Профессиональное развитие - Уникальные проекты и амбициозные задачи
- Команда настоящих профессионалов
- Возможности для роста и развития
- Возможность проходить обучение за счет компании
- Современные технологии
Стабильность - Компания с более чем 27-летней историей
- Постоянные клиенты и партнёры
- Длительные и масштабные проекты
Удобное расположение - Уютный офис в центре Москвы с комфортными рабочими местами и современным оборудованием (5 минут пешком от ст. м. "Белорусская" кольцевая или ст. м. "Менделеевская")
|
