Международная медицинская лаборатория "Хеликс" приглашает на работу cпециалиста по работе с обращениями клиентов:

Обязанности:

• обработка обращений клиентов, поступающих по всем возможным каналам связи: устные обращения, по электронной почте, в книге отзывов и предложений, в социальных сетях;

• проведение проверки по обращениям, сбор и анализ информации и/или документов, необходимых для объективного рассмотрения обращения;

• подготовка официальных ответов по результатам проверки;

• работа с клиентами по телефону в части предоставления ответов по обращениям.

Требования:

• наличие опыта работы с клиентами лично и/или по телефону (сопровождение, решение спорных, конфликтных ситуаций) не менее 2 лет.

• грамотная речь; клиентоориентированность;

• терпеливость;

• стрессоустойчивость и выдержка;

• умение быстро переключаться с одной задачи на другую;

• умение действовать в нестандартных ситуациях;

• уверенный пользователь (Word, базовый уровень Excel).

Условия:

• официальное трудоустройство и все социальные гарантии согласно трудового законодательства РБ;
• стабильную заработную плату - оклад + бонусная система - с выплатами два раза в месяц на банковскую карту;
• график работы 5/2 с 9.00 до 17.30.

Ждём вас в нашей дружной команде!

Контактная информация доступна авторизованным пользователям