| Описание: |
Наша компания партнер "Оператор 3000" (фулфилмент) для усиления команды в поисках Менеджера по работе с клиентами. Будем рады видеть у себя в команде ответственных и дружелюбных людей. Важно ваше желание работать и зарабатывать УВАЖАЕМЫЕ КАНДИДАТЫ! НЕСМОТРЯ НА УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ, НЕОБХОДИМО ПОСЕЩЕНИЕ СКЛАДА ( 3-4 раза в месяц) Обязанности: - Ведение и поддержание текущей базы клиентов, взаимодействие с клиентами по вопросам заявки на услугу (согласование ТЗ, упаковки, поставки и т.д.);
- Консультирование клиентов и получение от них обратной связи по услугам;
- Контроль оплаты (ДЗ)./ Выставление счетов;
- Претензионная работа, разрешение спорных и иных ситуаций/вопросов в рамках своей компетенции, сбор и передача необходимой информации, обеспечение бесперебойной и исправной работы с клиентом;
- Консультация и сопровождение клиента по сделке через Программное обеспечение компании (регистрация в ЛК, интеграция каталога товаров, создание поставки на приемку, прием и проверка ТЗ, Документооборот);
- Ведение CRM системы, Btrix24
Требования: - Релевантный опыт работы от 3 лет в сфере сервиса/продаж/производства, складской логистике;
- Уверенный пользователь ПК, хорошее знание Excel, 1С, WMS (желательно);
- Грамотность устная и письменная;
- Клиентоориентированность, уверенное владение методами эффективного проведения переговоров;
- Аккуратность, быстрая обучаемость, ответственность, нацеленность на результат, активная жизненная позиция.
Условия: - Удаленный формат работы, с посещением склада ( 1-3 раза в месяц); склады располагаются - Санкт-Петербург, Москва.
- График 5/2 (суббота и воскресенье - выходной), с 9.00 - 18.00;
- Заработная плата складывается из оклада +премия.
|
