| Описание: | Основная миссия - анализ данных (CRM & CLM платформ, рецептурных панелей, барометров, таргетинга и т.д.) для мониторинга работы медицинских представителей и работы с инструментом определения размера медицинского персонала. Основные задачи: Администрирование инструментов CRM для Медицинских представителей: - Менеджмент CRM системы, работа с CRM агентством в роли заказчика, интеграция CRM в странах СНГ;
- Техподдержка: ответы на вопросы, проверка GPS в картах, закрытие визитов, удаление визитов и пр.;
- Загрузка данных в систему (учетные записи, пользователи, каталог продуктов);
- Обработка данных клиентов и управление подконтрольной территории (профили пользователей, роли и пр.)
- Интеграция и обучение CRM программе новых и текущих сотрудников;
- Работа с отчетами, бонусными таблицами для сотрудников;
- Модерирование аккаунтов для сотрудников (создание аккаунтов для новых сотрудников, привязка сотрудников к корректным грейдам, внесение изменений в существующие аккаунты сотрудников);
- Проверка загрузки CLM презентаций, их корректная привязка к грейду сотрудника;
- Менеджмент системы по работе с базой (ответы на вопросы по работе с базой, ответы на горячей линии, валидация и верификация данных, решение багов, аудит звонки и пр.);
Внедрение отчетности и мониторинг эффективности продаж для достижения ключевых Бизнес-целей: - Техническая поддержка в создании и использовании инструментов для построения стратегии медицинского визита;
- Отслеживание данных для оптимизации рентабельности инвестиций команды для планирования активностей;
Техническое администрирование запуска профессиональных сайтов-платформ для обучения врачей и фармацевтов. Требования:- Опыт в бизнес-аналитике;
- Отличное знание Microsoft Office (особое внимание к Excel отчетности);
- Опыт работы в CRM системах;
- Умение работать в команде;
- Быстрое реагирование на поступающие запросы;
- Английский - upper intermediate
Условия:- Потенциальный годовой бонус
- Добровольное медицинское страхование
- Страхование жизни
- Программа поддержки сотрудников
- Обучение и развитие
- Другие льготы
|
