Основной продукт работы – выполнение плана по выручке и поддержание высокого качества сервиса при взаимодействии с клиентами;

Отдел продаж находится полностью в зоне ответственности Руководителя отдела продаж.

Отдел продаж - главная цель отдела в увеличении количества продаж и выполнение плана по финансовым показателям.

Основные задачи: продвижение услуг, качественный сервис, обучение продающих и обслуживающих сотрудников, запрос обратной связи и отзывов от клиентов, разбор претензионных ситуаций.

Обязанности:

• Формирование отдела продаж, поиск новых менеджеров в связи с плановой текучкой и расширением филиальной сети;
• Организация обучения менеджеров и проведение стажировки, перед вступлением в должность новых сотрудников;
• Регулярная оценка знаний сотрудников и поддержание высокого уровня знании инструкции и скриптов менеджерами;
• Планирование табеля и составление графиков работы, предоставление сводной информаций по результатам работы отдела продаж по итогам отчетного периода;
• Планирование и контроль работы менеджеров на предмет выполнение плана по активностям, задач в CRM, соблюдение табеля, внутреннего распорядка, стандартов работы и оказания высокого качества сервиса при взаимодействий с клиентами;
• Организация и автоматизация процессов работы отдела продаж, формирование базы знаний и написание/корректировка инструкций;
• При запуске нового продукта или направления, принимать активное участие в разработке и продвижении;
• Мониторинг и отслеживание отзывов клиентов и деятельности компании во всех видах СМИ. Реагирование на отрицательные отзывы и проведение внутренних расследований на предмет корректности отзыва.
• Заполнение всех установленных форм отчетности и корректная работа с CRM системами. Планирование и составление расписания по филиалам.
• Выполнение прочих задач от руководителя, которые напрямую влияют на основной продукт работы.

Требования:

• Опыт работы в продажах, более 3-ех лет;

• Наличие руководящего опыта, более 2-ух лет;

• Обучаемость, постоянное желание развиваться и достигать поставленных целей;

• Навыки бесконфликтного общения;

• Навыки командной работы;

• Высокая ориентация на результат;

Системность и высокие требования к качеству своей работы (именно Руководитель отдела продаж задает высокие стандарты работы и является примером для менеджеров)

Условия:

• Полная занятость. График работы 5/2 с плавающими часами работы и выходными;

• Фиксированная и переменная часть устанавливается индивидуально по результатам собеседования;

• Комбинированный формат работы (офис, удаленно);

• Испытательный срок 3 месяца.

В сопроводительном письме опишите подробно опыт работы, какие задачи были реализованы и результат.

Отклики без сопроводительного письма не рассматриваются

Контактная информация доступна авторизованным пользователям