| Описание: | Обязанности: - Техническая поддержка клиентов при работе с продуктами и клиентским путем;
- мониторинг жизненного цикла продуктов и системы;
- взаимодействие с банками и другими Партнерами в рамках сопровождаемых продуктов;
- взаимодействие с продуктовыми командами в рамках улучшения и оптимизации работы продуктов и клиентского пути.
- участие в решение устранении технических сбоев и проведение мероприятий по недопущению или минимизации возникновения аналогичных сбоев;
- участие в тестировании новых продуктов и функционала и принятие их в сопровождение
- осуществление накопления и систематизации экспертизы в рамках команды поддержки.
Требования: - Наличие высшего образования: техническое;
- опыт работы в технической поддержке: от 3 лет;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение вести конструктивную коммуникацию и деловую переписку;
- понимание принципа работы HTTP протоколов взаимодействия и функционирования веб-приложений;
- базовые знания работы Agile-команд;
- опыт работы с SQL, xml, xsd, restful;
- опыт работами с системой технического на базе ELK стека и визуализации в Grafana.
Будет плюсом: - опыт работы с jira, confluence, postman, сamunda, swagger, автоматизация на python/bash.
- Комфортный офис в центре – ст. м. Библиотека им.Ленина;
- возможность удаленной работы;
- конкурентная заработная плата;
- привлекательный социальный пакет с расширенной медицинской страховкой, годовым бонусом по итогам работы, корпоративной программой лояльности;
- корпоративный университет, электронная библиотека, профессиональные курсы и конференции;
- насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, корпоративные клубы, спортивные мероприятия (мини-футбол, баскетбол, волейбол, клуб по триатлону).
|
