| Описание: |
Привет! Мы команда технической поддержки аккредитованной ИТ компании. Работаем в логистическом проекте и помогаем пользователям находить простые ответы на их вопрос. Мы друг другу подходим, если: - Ты хорошо ориентируешься в браузерных приложениях и ПК программах, по типу MS Word;
- Быстро и грамотно общаешься в чате;
- Не стесняешься общаться по телефону с пользователями и понятно объясняешь план действий голосом (звонков у нас меньше, чем запросов в чате, но для нас важно выбрать наиболее комфортный вид коммуникации для клиентов) ;
- Ты готов изучать новые программы и совершенствовать свои коммуникативные навыки.
Чем придется заниматься: -
Отвечать на чат и звонки пользователей; -
Консультировать по типовым вопросам по готовым скриптам и опираясь на базу знаний; -
Составлять список популярных запросов пользователей, чтобы наши программисты их автоматизировали. Что мы предлагаем: У нас дружелюбный коллектив, - Работа в аккредитованной IT компании;
- Официальное оформление в полном соответствии с действующим трудовым законодательством РФ;
- Социальные гарантии (оплата больничного, отпусков, ОМС);
- Своевременная выплата заработанной платы (2 раза в месяц);
- График работы: с 8:00 до 20:00 (день/ночь/отсыпной/выходной);
- Корпоративный транспорт до места работы;
- Дружный коллектив, комфортная обстановка в офисе, помощь в рабочих вопросах;
- Офис в ИТ-парке, в здании есть столовая, кофейня, вендинговые аппараты, в офисе есть мини-кухня, чай-кофе от компании, корпоративные мероприятия.
|
