• Контроль работы сотрудников отеля по чек-листу ночной смены, соблюдение установленных стандартов внешнего вида сотрудников;
• Выполнение процедуры ночного аудита и проверка корректности формирования отчетов по чек-листу;
• Проверка корректности начислений дополнительных услуг;
• Постановка гостей на миграционный учет через ЭДО с МВД и контроль правильности выполнения данной процедуры администраторами;
• Регистрация и выселение гостей;
• Обеспечение высокого уровня сервиса;
• Консультация гостей по программе лояльности ALL (приглашение, проверка привилегий, списание баллов и прочее);
• Обход территории отеля

• высшее образование;
• опыт работы в аналогичной руководящей должности в гостинице - не менее 2 (двух) лет;
• уровень владения английским языком не ниже среднего (B1, B2)
• знание процедуры ночного аудита;
• знание кассовой дисциплины
• знание Opera PMS;
• знание миграционного законодательства, регистрации гостей в программах ЭДО с МВД (Контур, Вега и т.д.);
• знание нормативно-правовых документов, регламентирующие деятельность гостиниц;
• знание методов работы с жалобами клиентов;
• опыт работы в отелях сети Accor будет преимуществом

• Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
• Расширенный полис ДМС со стоматологией
• Работа на территории Курорта Красная Поляна
• Оформление по ТК РФ
• График работы: 5/2 с плавающими выходными (с 23:00 до 08:00)
• Ежемесячный конкурс «Лучший сотрудник месяца» с выплатой премии победителю в размере 10 000 руб.
• Квартальная премия Upsell (8% от разницы между стоимостью ранее забронированных и фактически проданных номеров)
• Квартальная премия Walk-in (2,5% от стоимости не забронированного заранее номера)
• Бесплатный/льготный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера (пишем на все позиции)
• Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
• Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
• Работа на территории уникальной природной зоны
• Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
• Специальные тарифы в отелях сети Accor
• Обучение высоким стандартам сервиса
• Тренинги, обучение, повышение квалификации
• Корпоративные мероприятия для сотрудников

Контактная информация доступна авторизованным пользователям