Вакансия Специалист клиентской поддержки у работодателя Пруффми Санкт-Петербург

Вакансия:	Специалист клиентской поддержки
Работодатель:	Пруффми
Обновлено:	11.08.2024 02:31:11
Регион:	Санкт-Петербург
Опыт работы:	Нет опыта
Оплата:	От 65000 RUR
Тип занятости:	Полная занятость
Описание:	Pruffme – платформа для совместной работы и обучения. Мы разрабатываем вебинары, видеоконференции и онлайн-доски. Более 9 лет на рынке ED-TECH и IT. Мы находимся в поисках ребят, готовых вместе с нами создавать классные продуктовые решения и услуги. Мы предлагаем хорошие стартовые условия для дальнейшего профессионального роста и развития из поддержки внутри компании (проектный и продуктовый менеджмент, контент-маркетинг, аккаунт-менеджмент, клиентский сервис, продажи, аналитика, реклама и многое другое). Вакансия может быть интересна тем, кто хочет развиваться в IT-сфере. Приглашаем стать частью нашей супер команды Пруффми! Обязанности: помогать пользователям платформы оперативно отвечать на входящие письма и звонки проводить обучающие вебинары и демонстрации продукта помогать отделу разработки в тестировании новых релизах продуктов предлагать идеи по улучшению процессов, продуктов и услуг компании помогать готовить первичную документацию (договор, счёт, доп.соглашение) Ожидания: высшее образование эмпатия и дружелюбие к людям грамотная устная и письменная речь изучение продуктов и услуг компании готовность общаться с пользователями в формате глубинных интервью готовность проводить CustDev-исследования с командой product research желание участвовать в продуктовых исследованиях и больших проектах желание расти и развиваться внутри компании как специалист и эксперт желание изучать корпоративную литературу компании понимание продуктового видения, стратегии и культуры компании готовность выполнить тестовое задание Мы предлагаем: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (полностью белая зарплата) пятидневная рабочая неделя (с 09:00 до 18:00 или с 12:00 до 21:00) испытательный срок (3 месяца) – оклад 65,000 рублей на руки повышение ЗП на 5,000 рублей после испытательного срока премия (1,000 рублей) за работу в выходные/праздничные дни рост ЗП по мере роста компании, заслуг и достижений сотрудника чай, кофе, печеньки, пицца, пироги и т.д. и т.п. А также: личный наставник и куратор в период адаптации техника и оборудование за счёт компании офис в центре города (м. Петроградская) прокачка Hard Skills в х10 режиме (опыт и компетенции) возможность реализовывать свой творческий потенциал, участвуя в больших задачах, проектах и процессах по развитию компании перспектива роста в продакт менеджера. Мы открытая, добрая, позитивная и профессиональная команда, стремящаяся создавать востребованные продукты и услуги. Нам бы очень хотелось работать с человеком, способным разделять культуру и ценности компании, нашу философию работы, направленную на долгосрочное, взаимовыгодное и успешное сотрудничество. Мы очень дотошно и скрупулёзно относимся к подбору кандидатов на всех уровнях и этапах: интервью, тестовое задание и испытательный срок. Надеемся, что Вы с должным пониманием отнесётесь к нашим критериям оценки, поскольку со своей стороны, как нам видится, мы предлагаем по-настоящему хорошие и выгодные условия работы и профессионального развития. С уважением, команда Pruffme

Контактная информация доступна авторизованным пользователям

Авторизоваться

Создать резюме