| Описание: |
ООО «Цифровизация транспорта» - компания-разработчик IT-решений для транспортных компаний. Являемся крупнейшим резидентом ГАУ «Технопарк в сфере высоких технологий «ИТ-парк» в городе Набережные Челны. Работаем по всей России и в странах СНГ. Обязанности: -
Консультировать пользователей о работе нашего сервиса в рамках чатов и звонков; -
В основную часть обращений входят чаты. Соотношение звонков и чатов составляет 30 на 70, где 30 это звонки, а 70 соответственно чаты; -
Фиксировать обращения пользователей о технических ошибках платформы, передавать информацию ответственным лицам для дальнейшего исполнения. Требования: - Умение быстро усваивать информацию и применять её в работе;
- Возможность работы с большим объемом информации;
- Умение быстро влиться в продукт;
- Способность решения вопроса в незнакомой ситуации;
- Свободное владение ПК;
- Грамотная устная и письменная речь.
Будет плюсом: - Знания работы сферы логистики;
- Начальные знания работы в 1С;
- Опыт работы в сфере поддержки пользователей
Условия: - Работа в аккредитированной IT компании;
- Рассматриваем кандидатов без опыта;
- Оформление в полном соответствии с действующим трудовым законодательством РФ;
- Ищем сотрудников на график 2/2 (день/ночь/отсыпной/выходной);
- KPI без потолка зависящий от качества выполненной работы;
- Корпоративный транспорт до места работы;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста;
- Дружный коллектив, комфортная обстановка в офисе, помощь в рабочих вопросах
- Офис в ИТ-парке, в здании есть столовая, кофейня, вендинговые аппараты, в офисе есть мини-кухня, чай-кофе от компании, корпоративные мероприятия.
|
