| Описание: |
Присоединяйтесь к нам и создавайте будущее розничной торговли
Группа Компаний «Сервис Плюс» — разработчик Прикладных Программных Комплексов, производитель отечественного ИТ-оборудования, поставщик комплексных IT-решений и сервиса федерального уровня для крупнейших сетей розничной торговли РФ, РБ, РК. Более 30 лет на рынке IT. Наши клиенты в РФ: Х5, Магнит, Ашан, Лента, ОКЕЙ, Глобус, Мираторг, Черкизово, Дикси, Монетка, Азбука Вкуса и сотни других. Чем предстоит заниматься: -
Сопровождение заявок: - Отслеживание статуса заявок от клиентов.
- Обеспечение своевременного решения возникающих вопросов и проблем.
- Контроль подрядчиков:
- Контроль исполнения SLA (соглашение об уровне услуг) подрядчиками.
- Ведение отчетности по заявкам.
- Контроль выполнения регламентов и инструкций подрядчиками.
-
Выявление несоответствий и эскалация: - Идентификация несоответствий в работе подрядчиков.
- Эскалация выявленных проблем для их оперативного решения.
-
Взаимодействие со смежными подразделениями компании: обеспечение эффективного взаимодействия с другими подразделениями компании для координации совместных действий и решения возникающих вопросов. -
Организация и проведение массового информирования подрядчиков, опросов и сбора данных. Для нас важно: -
Знание excel, желание изучать и применять его функционал. -
Уверенность, активность, ответственность, системность в работе, коммуникабельность, высокая организованность, нацеленность на результат. Будет плюсом: - Навыки построения сводных таблиц, знание функций ВПР в excel.
- Знание 1С на базовом уровне.
- Опыт работы в ритейле.
Что мы предлагаем: - Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
- Финансовое благополучие: зарплата на уровне рынка, выплаты точно в срок.
- Формат работы: офис (улица 64-й Армии, 44), работа по графику 2/2/3 с 07:00 до 19:00.
- Прозрачные и быстрые внутренние процессы: мы не любим бюрократию.
|
