Описание: |
Привет! А ДЕНЬГИ — это команда единомышленников с гибким подходом к разработке финтех-продуктов. Мы — часть большого холдинга Альфа-Банка со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создаем лучший финансовый сервис для миллионов клиентов. Не боимся рисковать, ищем новые решения и получаем прорывные результаты. Сейчас мы находимся в поиске Специалиста тех.поддержки (HelpDesk). Чем предстоит заниматься: Работа с техникой -
Подготовка к выдаче(установка ОС, настройка драйверов/софта); -
Диагностика неисправностей (например, проблемы с материнской платой, блоком питания, жестким диском, памятью); -
Замена и ремонт компонентов (например, замена жестких дисков, памяти, материнских плат, экранов ноутбуков); -
Чистка и техническое обслуживание (например, чистка системы охлаждения, замена термопасты); -
Установка драйверов и программного обеспечения; -
Установка и настройка ОС. Парк машин -
Администрирование; -
Диагностика / Поддержка. Офис -
Диагностика неисправностей H&S и сети; -
Организация рабочих мест; -
Поддержка и обслуживание орг. техники. Корпоративный контур -
Выдача/отзыв доступов (AD, Jira/Confluence); -
Jira/Confluence (проекты, группы, задачи, автоматизация); -
Active Directory. Автоматизация процессов Административно-операционная деятельность -
Закупка ИТ-активов; -
Коммуникация с подрядчиками/смежными отделами; -
Документация (база знаний, инструкции, регламенты); -
Участие в процессе учета движения оборудования и расходных материалов (инвентаризация); -
Выставление и оплата счетов; -
Курирование и участие в проектах отдела (например, переезд офиса, подготовка к аудиту, устранение проблем безопасности и прч.). Работа с бэклогом задач -
Обработка и решение задач в Jira; -
Коммуникация с подрядчиками/смежными командами/партнерами через почту; -
Обработка обращений в Mattermost (аналог Slack). Каким мы тебя видим: -
Успешный опыт работы на позиции HelpDesk - от 1 года; -
Знания о доменной архитектуре, службе каталогов AD; -
Умение работать с Jira и Confluence (доступы, группы, пользователи, пространства, проекты), использование JQL (Jira Query Language) для создания фильтров и сложных запросов; -
Навыки диагностики и устранения неисправности ПК. Хорошее знание ОС семейства Windows и CLI; -
Понимание принципов работы сети, протоколов, модели OSI, а также знание: LDAP, SMTP, DNS, DHCP, IMAP, POP3, FTP, SMB, SAMBA, SSO, L2TP, IPSEC, SSTP, RTSP, MTU, SSH, Telnet; -
Владение одним из скриптовых языков (PowerShell, Python, Bash). МЫ: Соблюдаем ТК РФ: Предлагаем гибкий формат работы гибрид: офис+удаленно, г. Новосибирск, БЦ "Новая Высота", ул. Фрунзе, 242. Заботимся о здоровье: Профессионально развиваемся: -
Корпоративная программа профессионального обучения совместно с Альфа Групп (внутренние и внешние программы); -
Возможность участия в профильных конференциях; -
Онлайн-библиотека; -
Карьерное развитие. Ты развиваешься и растешь вместе с командой; -
Программа наставничества; - Профессиональные комьюнити.
Думаем о каждом: -
Корпоративные мероприятия и тимбилдинги в онлайн и оффлайн формате; -
Подарки к праздникам и материальная помощь по особым случаям; -
+ 3 дня 100% оплачиваемых day off в году. |