Супервайзер call-центра (со знанием Итальянского языка ).

от 1 350 до 1 600 € до вычета налогов

ТОО Гуд Шоп

Обязанности:

-организация и контроль работы операторов

; -управление результативностью команды для обеспечения плановых показателей;

-развитие и обучение операторов;

-сопровождение адаптации новых операторов;

-составление и контроль графиков выхода на работу, отпусков;

-Контроль загрузки линии и действия по ее корректировке;

-Решение технических вопросов и нестандартных ситуаций.

Требования:

-знание ПК и базовые знания офисных программ;

-знание Итальянского языка от уровня B1 и выше;

-знание управленческого цикла; знание этапов и техник продаж; -коммуникативные навыки (умение объяснить простым языком, донести мысль, аргументировать, убедить); -навыки управления командой;

-наличие стабильного интернета, гарнитуры, ноутбука или пк.

Условия:

-полностью удаленная работа;

-график работы плавающий (с 13:00 до 21:00 или с 14:00 до 22:00 по времени Киев ), 5 дней рабочих и 2 плавающих выходных в неделю;

-своевременная оплата, в среднем 1600 Евро (ставка+бонус);

Бесплатное обучение. Оплата отпуска 20 рабочих дней.

Ключевые навыки

• Активные продажи

• Работа с возражениями

• Работа с большим объемом информации

• Деловое общение

• IP-телефония

• Итальянский язык

• Прямые продажи

Жду Ваших резюме на сайте или же в присылайте мне в телеграмм @annaB15b Анна

Контактная информация доступна авторизованным пользователям