Компания "Эксцельсиор" - лидер среди аутсорсинговых компаний, предлагает свои услуги уже на протяжении 12 лет.

Нас отличают доверие клиентов и уважение сотрудников. Мы успешно оказываем услуги в 42 регионах России, в настоящее время в нашей команде уже более 8 000 человек и мы продолжаем активно расти и развиваться.

Сейчас мы приглашаем в нашу команду менеджера по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение ключевых Клиентов компании: взаимодействие на уровне ЛПР, ЛВР, увеличение оборота с клиентами, комплексное развитие клиента, продажа новых и дополнительных услуг, которыми клиент еще не пользуется, развитие новых площадок
• Мониторинг действующих услуг, замер уровня удовлетворенности
• Поддержание уровня удовлетворенности Клиента на высоком уровне
• Контроль выполнения заявок Клиента, их маршрутизация согласно регламенту компании
• Сбор проблем на объектах от проектной команды и подготовка дорожной карты для руководства по их решению для своевременного закрытия заявок
• Подготовка КП и согласование ставок на новые позиции/площадки, участие в тендерах
• Взаимодействие со смежными отделами по вопросу закрытия заявок Заказчика (подбор, операционный, кадры, бухгалтерия)
• Составление ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности для Заказчика
• Участие во внешних мероприятиях с целью поддержания текущих деловых контактов и развития новых

Желаемые для нас опыт и навыки:

• Опыт работы в отделе по работе с клиентами;

• Умение работать с большим объёмом информации, умение переключаться с задачи на задачу, стрессоустойчивость, коммуникабельность;

• Обязателен опыт работы с договорами, владение 1С и ЭДО, понимание документооборота.

Мы предлагаем работу в команде профессионалов, где у вас будет возможность совершенствовать свои навыки и получать ценный опыт. Мы ценим и поддерживаем наших сотрудников, поэтому предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня;
• Официальная з/п, всегда и строго вовремя;
• График работы 5/2, c 9:00 до 18:00, пятница до 17:00;
• Офис - 3 мин. ходьбы от м. Тульская;
• Обучение и наставничество в период адаптации;
• Активная корпоративная жизнь.

Если вы заинтересованы в нашем предложении и удовлетворяете указанным требованиям, просим отправить свое резюме. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить вас на собеседование.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям