Описание: |
Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе!
Ваша задача — оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: -
Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ. -
Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению. -
Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов. -
Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями. -
Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков. -
Вести отчетность о проделанной работе. ЧТО ВАЖНО: -
Обязательный опыт работы в таких областях, как взыскание долгов, прямые продажи или удержание клиентов; опыт в психологии станет ощутимым преимуществом; -
Гибкость и готовность работать на общий результат команды; -
Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их; -
Интерес к IT-сфере будет дополнительным плюсом; -
Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры. УСЛОВИЯ: -
Удобный график 5/2 с 10 до 19 (плавающие выходные); -
Работай из уютного офиса в центре Казани или из дома; -
У нас есть свой повар: готовит обеды каждому сотруднику; -
Нет времени на спорт после работы? тренируйся в зале компании! -
Оклад + % (совокупный доход от 100.000 и выше); -
Официальное трудоустройство по ТК; -
Дополнительные выплаты и комплименты за высокие показатели: MacBook Air, AirPods, Dyson, Яндекс станция; - Онлайн-йога бесплатно для всех сотрудников;
- Корпоративный психолог для всех сотрудников компании!
- Вечера онлайн-настольных игр.
Откликайся сейчас и мы напишем тебе в течение часа! |