| Описание: |
Наша команда в поисках заботливого, проактивного, мобильного менеджера по работе с клиентами в наш Отдел Заботы Группы Компаний Icon. Задачи, которые стоят перед менеджером: -
Установление доверительных отношений с клиентами/жителями жилых комплексов; -
Ведение непрерывной коммуникации с клиентами/жителями. Уведомление и согласование с ними любых строительных вопросов через личные встречи, телефонные звонки или мессенджеры (WhatsApp, Telegram). -
Координация коммуникации между клиентом/жителем и другими отделами (запрос информации в других отделах и предоставление жителю исчерпывающей информации, проведение встреч для решения вопросов клиентов/жителей); -
Координация процесса перепланировки (также внесения любых изменений по части отопления, горячего и холодного водного снабжения, оконных и дверных проемов, материалов, и.т.д.) квартиры жителя вместе с другими отделами; -
Выезды на строительный объект, самостоятельное погружение в детали строительства, разбор вопросов на местах, касающихся интересов жителей; -
Проведение и координация процесса передачи-приемки квартиры/помещения жителю под самоотделку совместно с другими отделами для последующего проведения ремонтных работ; -
Предоставление письменных или устных отчетов руководству компании; -
Работа с дебиторской задолженностью жителей; -
Ведение аналитики (качественный и количественный обзор) по вопросам строительства, затрагивающих интересы жителей; -
Управление и развитие программы лояльности; -
Планирование и организация мероприятий для развития лояльности жителей; -
Управление и развитие программы “Квартира под ключ”. Каким мы представляем нашего нового менеджера по работе с клиентами? Это энергичный, заряженный позитивом человек с грамотной речью, который умеет: -
замечать детали; -
инициировать креативные идеи и воплощать их в жизнь; -
организовывать крутые мероприятия; -
структурно и интересно презентовать; -
писать и оформлять вкусные предложения и информативные новости для жителей. *Техническое образование и желание работать и развиваться в сфере строительства будет преимуществом. Мы предоставляем: -
уютный, современный офис со всеми удобствами; -
вкусный и бесплатный обед; -
возможность участия в крутых тимбилдингах и корпоративных выездах в горы; -
возможность постоянного обучения и развития личностных и профессиональных навыков и качеств; -
пятидневный график работы с 9.00 до 18.00 -
Вознаграждение: оклад - 35 000 сом, бонусы - 15 000 сом. Резюме с сопроводительным письмом будут преимущественны для нас. |
