Юрент — это новый уровень городской мобильности и крупнейший сервис кикшеринга в России! С 2024 года мы входим в экосистему МТС!

Наш сервис аренды электросамокатов уже в 150+ городах России. За последние 2 года мы выросли более чем в 10 раз, вышли на первое место в России по числу клиентов и размеру парка электросамокатов

• больше 10 млн счастливых клиентов;

• более 100 000 единиц техники;

• больше 150 городов и территорий России;

• собственная лаборатория 3D-печати, где мы производим часть запчастей для самокатов;

• высоконагруженный IT-сервис для управления парком самокатов, который позволяет пользователям совершать сотни тысяч поездок в день;

• мы remote first компания: большинство сотрудников могут работать удаленно;

• мы аккредитованная ИТ-компания.

Компания очень быстро развивается и расширяет географию.

Сейчас мы в поиске человека на роль Специалиста клиентской поддержки, который усилит нашу команду!

Обязанности:

• Обработка заявок от пользователей через тикетовую систему, через Телеграм;
• Обработка 90-100 тикетов в день;
• Ведение отчетности в специализированных файлах и программах.
• Мониторинг транспортных средств;

Требования:

• Желание помогать клиентам и решать их проблемы;
• Опыт работы с базами данных;

• Компьютерная грамотность на уровне уверенного пользователя;

• Навыки общения в чатах, корпоративных мессенджерах, телеграмм;

• Опытный пользователь Microsoft Office (Excel/Word), Google apps;

Что мы можем предложить:

• Сильный федеральный бренд, один из лидеров на рынке России;

• Полностью белая и своевременная заработная плата и официальное оформление по ТК РФ;

• График работы 2/2 (ночной);

• Широкую зону ответственности и возможность расти вместе с компанией;

• Обучение и развитие (оценка компетенций сотрудников, составление ИПР для сотрудников);

• Полное отсутствие бюрократии;

• Интересные профессиональные задачи;

• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении;

• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;

• Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент.

Юрент — это возможность построить социальный продукт, которым уже пользуются твои друзья/знакомые и ты сам! Вместе мы точно сможем больше ⚡️

Контактная информация доступна авторизованным пользователям