• Коммуникация с гостями перед заездом, уточнение цели прибытия, подготовка номера в зависимости от цели приезда
• Коммуникация с гостями после заселения
• Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей
• Ведение базы данных по гостям и их пожеланиям
• Ведение базы данных по VIP гостям и их пожеланиям
• Встреча VIP гостей на парковке и в лобби – in room check in
• Предоставления гостям полной информации о гостинице и услугах
• Организация экскурсий по санаторию
• Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей
• Внесение информации о гостях в систему управления санаторием и постоянное ее обновление
• Составление гостевых писем
• Коммуникация с гостями после выезда
• Предоставление информации о жалобах и предложениях гостей руководителю СПиР
• Проверка гостевых номеров перед VIP заездом
• Поддержание Стандартов действий санатория
• Подчинение правилам, установленным Корпоративным Кодексом компании
• Соблюдение стандартов внешнего вида, принятых в Компании

Требования:

• Аналогичный опыт работы в сфере гостеприимства будет Вашим преимуществом
• Ответственный подход к работе, честность и порядочность
• Умение работать в команде и в режиме многозадачности
• Грамотная речь, стрессоустойчивость и доброжелательность
• Наличие медицинской книжки (или готовность пройти медосмотр)

• График работы согласовываются по итогам собеседования
• Трансфер до места работы и обратно от определенных остановок по городу
• Оформление по ТК РФ
• Бесплатное питание
• Корпоративные льготы при обслуживании в клиниках группы компании
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней

Контактная информация доступна авторизованным пользователям