Описание: | Обязанности: - Разработка и реализация стратегии CRM-маркетинга для ресторанной группы - Анализ данных клиентской базы, сегментация аудитории и создание персонализированных коммуникаций (RFM - анализ) - Планирование и проведение email-рассылок, SMS-рассылок, push-уведомлений, систематизация сообщений в Телеграм (ТГ канал, ТГ бот) - Управление лояльностью клиентов, разработка программ поощрения и мотивации - Интеграция и настройка CRM-системы, отслеживание эффективности работы - Связка CRM, TG bot и сайта и iiko (система автоматизации ресторанов) в одну экосистему - Подготовка аналитических отчетов и рекомендаций по оптимизации CRM-активностей - Взаимодействие с другими отделами (IT, аналитика, операционный) для обеспечения эффективной работы CRM Требования: - Образование (маркетинг, реклама, PR) - Опыт работы CRM-маркетологом или в похожей должности от 3 лет - Экспертные знания в области CRM-маркетинга, email-маркетинга, SMS-маркетинга - Отличные аналитические и проектные навыки - Владение инструментами CRM, аналитики и автоматизации маркетинга - Опыт работы в ресторанной/фуд-индустрии будет преимуществом - Креативность, системное мышление, ориентация на результат Условия: - Работа в известной ресторанной группе - Конкурентная заработная плата и социальный пакет - Возможности для профессионального и карьерного развития Компания находится в Нижнем новгороде,готовы рассмотреть специалистов на удаленный формат работы! |