| Описание: | Обязанности:
- Разработка и реализация стратегии CRM-маркетинга для ресторанной группы
- Анализ данных клиентской базы, сегментация аудитории и создание персонализированных коммуникаций (RFM - анализ)
- Планирование и проведение email-рассылок, SMS-рассылок, push-уведомлений, систематизация сообщений в Телеграм (ТГ канал, ТГ бот)
- Управление лояльностью клиентов, разработка программ поощрения и мотивации
- Интеграция и настройка CRM-системы, отслеживание эффективности работы
- Связка CRM, TG bot и сайта и iiko (система автоматизации ресторанов) в одну экосистему
- Подготовка аналитических отчетов и рекомендаций по оптимизации CRM-активностей
- Взаимодействие с другими отделами (IT, аналитика, операционный) для обеспечения эффективной работы CRM Требования:
- Образование (маркетинг, реклама, PR)
- Опыт работы CRM-маркетологом или в похожей должности от 3 лет
- Экспертные знания в области CRM-маркетинга, email-маркетинга, SMS-маркетинга
- Отличные аналитические и проектные навыки
- Владение инструментами CRM, аналитики и автоматизации маркетинга
- Опыт работы в ресторанной/фуд-индустрии будет преимуществом
- Креативность, системное мышление, ориентация на результат Условия:
- Работа в известной ресторанной группе
- Конкурентная заработная плата и социальный пакет
- Возможности для профессионального и карьерного развития |
