Группа компаний "Автопрестиж" приглашает на вакансию Руководителя клиентской службы. Мы являемся официальным дилером брендов: Geely, Mitsubishi, Kaiyi, Baic, Sollers, а так же реализуем авто с пробегом.

Добро пожаловать в мир нашего Дилерского центра! Станьте незаменимым лидером, который обеспечит нашим клиентам исключительное обслуживание и незабываемые впечатления от сотрудничества с нами.

Мы предлагаем вам возможность стать частью нашей динамично развивающейся команды и проявить свои лидерские качества на практике. Ваша задача — обеспечить высокий уровень удовлетворённости клиентов, контролируя качество обслуживания и поддерживая долгосрочные взаимоотношения с каждым клиентом.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Достойная ЗП;
• Поддержка коллег и руководителя;
• Развитую культуру, корпоративные мероприятия;
• Корпоративные скидки;
• Корпоративную мобильную связь;
• Льготное сервисное обслуживание;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00ч, праздничные дни - выходные;
• Комфортный офис и удобную транспортную развязку.

Задачи:

• Организация работы сотрудников клиентской службы, контроль соблюдения стандартов обслуживания;

• Контроль качества работы ДЦ через показатели удовлетворенности;

• Выгрузка отчетности дистрибьютору на ежедневной/еженедельной основе;

• Контроль за обработкой отзывов на площадках;

• Разработка регламентов клиентской службы;

• Взаимодействие с дистрибьютером по вопросам клиентских отношений.

У вас есть:

• Опыт руководства службой или отделом по работе с клиентами от 1 года;
• Знание закона "О защите Прав Потребителей";
• Энергичность, активная жизненная позиция, внутренняя уверенность.

Ждем твой отклик, присоединяйся к нашей команде!

Контактная информация доступна авторизованным пользователям