О нас:

Компания Смарт Хоум является мультисервисным оператором по оказанию услуг телефонной связи, доступа в интернет и кабельного телевидения в жилых комплексах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Мы в поиске Менеджера по работе с клиентами в контактный центр

Если Вы любите общение с людьми, если Вы устали работать по шаблонным сценариям и хотите перейти на новый уровень работы с клиентами, если Вы ищите максимально разнообразную и интересную работу, если Вам интересны информационные технологии, то эта работа для Вас.

Задачи:

- Работа с входящими обращениями по телефону и электронной почте;

- Консультирование действующих абонентов и новых клиентов (мы работаем только с частными лицами, не с компаниями);

- Приём и оформление заявок;

- Оперативная удалённая поддержка монтажников, работающих на выезде.

Навыки:

- Грамотная устная и письменная речь;

- Уметь общаться вежливо и доброжелательно;

- Быстро переключаться с одной задачи на другую;

- Готовность к обучению;

- Владение ПК на уровне пользователя;

- Наличие минимального опыта телефонных переговоров или опыта работы в контактном центре.

Опыт работы или глубокие познания в Телекоме не обязательны – мы Вас всему научим!

Условия:

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

- График работы 2/2 по 12 часов, с 8:30 до 20:30 или с 10:00 до 22:00;

- Заработная плата: оклад + дополнительно бонусная часть. Смены, выпадающие на праздничные дни, оплачиваются по повышенной ставке.

- Выплата заработной платы происходит дважды в месяц;

- Социальный пакет: расширенный полис ДМС;

- Работа в историческом центре города, в комфортабельном БЦ;

- Бесплатный домашний интернет.

Если Вы готовы стать частью нашего дружного и молодого коллектива, то мы ждем именно ВАС!

Контактная информация доступна авторизованным пользователям