ФКУ "Налог Сервис" - это IT-компания, подведомственная ФНС России. Мы реализуем IT-проекты федерального масштаба, обеспечиваем непрерывное и отказоустойчивое функционирование сервисов ФНС России и информационно-технологической инфраструктуры центров обработки данных.

В связи с расширением штата находимся в поиске специалиста в отдел обработки обращений налогоплательщиков (контакт-центр).

Обязанности:

• Проведение профессионального отбора соискателей на позицию оператора контакт-центра, организация собеседований при приеме на работу потенциального сотрудника, определение его личностных качеств;
• Обучение принятых сотрудников, помощь в адаптации;
• Проведение индивидуальных консультаций сотрудников по профессиональным и личным вопросам;
• Проведение групповых занятий и тренингов (в том числе по анализу стрессовых ситуаций);
• Прослушивание и анализ звонков;
• Ведение отчетности по направлению деятельности.

Требования:

• Опыт работы - от 1 года;
• Высшее образование по направлению "Психология";
• Хорошая дикция, культура и грамотность речи, доброжелательность;
• Знание техник проведения тренингов на стрессоустойчивость, психологическое выгорание, умение применять их на практике.

Условия:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, в пт сокращенный рабочий день до 16:45;
• Оформление в соответствии с ТК РФ (не госслужба);
• Полностью официальная заработная плата по результатам собеседования;
• Основной отпуск 28 календарных дней + дополнительный оплачиваемый отпуск от 5 до 10 дней;
• Материальная помощь к отпуску;
• Льготные путевки в ведомственные санатории ФНС России для сотрудников и членов их семей;
• Повышение профессиональной квалификации.

Мы находимся по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Пестеля, д 2.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям