| Описание: |
Департамент карточного бизнеса в поисках менеджера по продукту в отдел развития программы лояльности Ключевые задачи: -
Разработка и совершенствование программы лояльности -
Проектирование новых механик и привилегий программы -
Разработка правил и условий программы лояльности - Быстрое тестирование и внедрение изменений в программе
- Управление участниками программы лояльности в разрезе сегментов
- Участие в разбирательствах, связанных с начислением, списание и использованием баллов
- Технической настройки Программы лояльности в программном комплексе CRM
- Выстраивание взаимодействия с партнерами программы лояльности и сопровождение договорных отношений
- Мониторинг эффективности программы лояльности
- Выявление трендов и разработка рекомендаций по развитию программы лояльности
- Формирование и управление бэклогом задач и улучшений
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов, сотрудников, партнеров о необходимых улучшениях программы лояльности
- Интерпретация полученной информации в конкретные продуктовые функциональные возможности или улучшения
- Подготовка бизнес-требований
- Участие в разработке и реализации рекламных и маркетинговых кампаний
Мы ожидаем от кандидатов: - Высшее образование (экономика, маркетинг, юриспруденция)
- Умение работать с данными, проводить анализ и извлекать инсайты для улучшения продукта
- Умение находить нестандартные решения, разрабатывать привлекательные для клиентов механики и инструменты программы лояльности
- Способность быстро реагировать на обратную связь и изменяющиеся предпочтения клиентов
- Знание современных технологий и инструментов для повышения эффективности программы лояльности
- Умение эффективно взаимодействовать с различными подразделениями банка
- Способность презентовать и продвигать идеи программы лояльности
- Навыки ведения переговоров и убеждения заинтересованных сторон
Вы получите: - Трудоустройство на контрактной основе
- Возможность реализовывать амбиции и раскрывать потенциал
- Возможность постоянного обучения и наращивания компетенций
- Конкурентоспособную заработную плату и привлекательный социальный пакет (страховка через полгода работы, материальная помощь к отпуску, бонус в конце года)
|
