• Прием входящих звонков и обращении клиентов

• Перенаправление заявки клиента к соответствующим специалистам технических подразделении для разрешения возникшей проблемы.

• Работать с автоматизированными системами взаимодействия с клиентами

• Консультирование клиентов по типовым вопросам

• Анализ обращении клиентов с целю выявления возможных путей решения возникшей проблемы.

• Занесение решений в единую базу (CRM и GOOGLE таблица) решений по поддерживаемым инфокоммуникационным системам и/или их составляющим

• Участвует на собрании начальников участком с главным инженером.

• Участвует в подготовке и согласовании дефектовочных актом между клиентом и организации.

• Входить в состав комиссии (3 раза в неделю) для выявления дефектов, а также проверку отработанных заявок.

• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом;

Контактная информация доступна авторизованным пользователям