Описание: | В крупнейшем в своей отрасли холдинге UNITILE по производству керамической плитки и всех сопутствующих материалов открыта вакансия Менеджера по работе с клиентами Обязанности: - прием звонков от клиентов, сбор информации о клиентах, обратившихся впервые (наименование, местонахождение, контактные телефоны, контактное лицо) и передача информации обозначенному лицу в структуре продаж для заключения договора поставки
- консультации клиентов по условиям работы, ассортименту, количеству товара на складе, новинкам
- прием, обработка и согласование заказов от клиентов (по электронной почте, по факсу, в телефонном режиме, либо посредством модуля в учетной системе, предусмотренного для работы с клиентами). Оценка объема заказа и определение склада отгрузки. При авто отгрузке: сообщение клиенту номера заказа на продажу (для оформления доверенности), внесение данных водителя в поля заказа
- резервирование продукции по согласованным заказам. В случае отсутствия необходимой продукции, согласование с клиентом замены на аналогичный товар
- проверка финансовой дисциплины клиента по заказу на продажу. Извещение клиента и менеджера по продажам о достижении кредитного лимита и приостановке отгрузок
- выставление счетов на оплату и контроль за поступлением денежных средств на счет Компании
- согласование даты отгрузки, создание отгрузочных накладных в системе
- организация процесса доставки продукции по маршруту до потребителей (DIY, РТТ), включающий: сбор заявок, составление маршрута, комплектация машины, согласование с клиентами даты и времени отгрузки по маршруту, контроль сроков и условий поставки
- организация и поддержание системы коммуникаций с клиентами
Требования: - образование: высшее
- владение ПК: на уровне уверенного пользователя (MS Office, 1С)
Условия: - график работы 5/2 (пн.-пт. с 9.00 до 18.00, сб.,вс.-выходные)
- испытательный срок 3 месяца
- полное соблюдение ТК РФ (оформление, социальный пакет, полностью "белая" заработная плата)
|