| Описание: |
Приглашаем кандидатов на позицию «Руководитель отдела» в отдел сопровождения финансовых продуктов компании. Вместе мы будем помогать клиентам и бизнесу в достижении их целей, обеспечивая стабильную работу современных онлайн и офлайн продуктов. Основные задачи, которые предстоит решать: - Организация эффективной работы распределенной команды в регионах страны (Новосибирск, Самара, Ростов-на-Дону, Екатеринбург и т.д.);
- Оперативное устранение инцидентов, развитие системы мониторинга и инструментов сопровождения;
- Реализация стратегии развития отдела;
- Постоянное совершенствование существующих процессов и внедрение оптимизаций совместно с командой сопровождения;
- Регулярный контроль операционной деятельности отдела: аналитика, отчетность, предложение по развитию;
- Построение эффективных форматов коммуникации со смежными подразделениями: производство, эксплуатация, бизнес.
Мы ожидаем: - Опыт управления командой сопровождения от 5-ти человек;
- Навык управления распределенной и/или удаленной командой;
- Навык работы с персоналом: мотивация сотрудников, кадровые риски, стратегическое планирование;
- Опыт выстраивания взаимодействия с командами сопровождения всех линий поддержки;
- Опыт и навыки сопровождения Информационных систем, построенных на микросервисной архитектуре;
- Знание основных принципов управления ITSM;
- Проактивная позиция: готовность внедрять изменения, предоставлять обратную связь сотрудникам и руководству;
- Готовность брать ответственность за процесс и итоговый результат;
- Навык конструктивной письменной и устной коммуникации;
В нашей компании ты найдешь: - Команду, которая поддержит твои идеи, поможет воплотить их в жизнь и решить даже самые сложные задачи;
- Рост и профессиональное развитие: у нас есть возможность T - шейпинг роста, а еще мы организуем митапы и конференции, мастер-классы и тренинги, а также компенсируем внешнее обучение (участие в конференциях, курсы и т.п.);
- Социальный пакет: ДМС, Well-being программы, скидки на перелеты S7, скидки на обучение в Skyeng, бесплатная электронная библиотека;
- Белую, конкурентоспособную заработную плату и понятную систему финансового роста;
- Насыщенную корпоративную жизнь: радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли.
|
