Вакансия: | Руководитель call-центра | |
Работодатель: | Стоматология Кузбасс | |
Обновлено: | 21.08.2024 08:33:03 | |
Регион: | Кемерово | |
Опыт работы: | От 3 до 6 лет | |
Оплата: | От 80000 RUR | |
Тип занятости: | Полная занятость | |
Описание: | Мы ищем высококвалифицированного и опытного специалиста на должность Руководителя колл-центра для нашей компании. Если вы обладаете знаниями и опытом в организации и управлении колл-центром, а также имеете лидерские качества, то эта вакансия может представлять интерес для вас. Обязанности: - Организация работы колл-центра в соответствии с установленными процедурами и стандартами обслуживания клиентов; - Разработка и внедрение эффективных стратегий для повышения производительности и качества работы колл-центра; - Постановка целей команде колл-центра и контроль их достижения; - Обучение и развитие сотрудников колл-центра, проведение тренингов и мероприятий для повышения профессиональных навыков; - Анализ работы колл-центра, определение потенциальных улучшений и внедрение новых методов и технологий; - Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и решение возникающих проблем. Требования: - Опыт работы в должности руководителя колл-центра не менее 3 лет; - Глубокое понимание принципов организации и управления колл-центром; - Знание современных технологий и методик в области обслуживания клиентов; - Лидерские качества и умение эффективно управлять командой; - Отличные коммуникативные и организационные навыки; - Умение принимать стратегические решения и работать в условиях высокой нагрузки; Мы предлагаем: - Интересную и ответственную работу в развивающейся компании; - Конкурентоспособную заработную плату, соответствующую опыту и навыкам; - Возможности для профессионального и карьерного роста; - Дружный и профессиональный коллектив. Если вы готовы взять на себя ответственность за развитие и результаты колл-центра, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо на указанный адрес электронной почты. Мы ждем кандидатов, которые демонстрируют профессионализм, стремление к достижению высоких результатов и способность эффективно управлять командой. |
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |