Описание: |
MKS Management Company Мы - активно развивающаяся компания в сегменте HoReCa. Создаем и управляем продуктами в сфере сервиса и гостеприимства, ценность которых гораздо выше цены. Заботимся об интересах гостей, сотрудников и партнеров! Каждый сотрудник в нашей компании - это энергичный и амбициозный профессионал своего дела, который готов к постоянному развитию и направлен на достижение общего успеха. Наши проекты: Бренды ресторанов "ПхалиХинкали" и "Хачо и Пури". Ищем профессионала своего дела, чтобы обеспечить прозрачность и идеальное выполнение всех процессов! Обязанности: ВАЖНО: Играющий тренер! Сотрудник самостоятельно и прорабатывает концептуальные решения, и «работает руками». Процессный офис в одном лице. - Деятельность по идентификации, описанию, анализу и совершенствованию процессов Компании, в том числе:
- Определение наиболее оптимальных подходов к описанию процессов, выбор нотация и программных продуктов.
- Актуализация процессной модели верхнего уровня, декомпозиция.
- Сбор информации о состоянии процессов, выявление основных исполнителей по процессам и лиц, принимающих решение, определение последовательности выполнения процессов «как есть» (as is).
- Выявление замечаний (проблемных зон) по процессам (дублирование функций, неоптимальная организация работ, недостаточность ресурсов, разрывы на стыке зон ответственности подразделений, потеря данных и пр.), формирование предложений по улучшению.
- Определение оптимального порядка реализации работ совместно с Руководителями направлений.
- Описание (регламентация) процессов «как должно быть» (to be) (оптимальный порядок работ).
- Выдача предложений по автоматизации процессов, участие в автоматизации. Формирование ТЗ к программным продуктам с точки зрения привязки к процессам Компании. Формирование алгоритмов, взаимодействие с контрагентом по автоматизации, приемка результатов.
- Формирование, поддержание Базы знаний Компании.
- Ведение проектов (по согласованию с руководителем).
- Формирование критериев оценки результативности и эффективности процессов.
- Обеспечение прозрачности и управляемости процессов. Разработка / актуализация документов, согласование изменений. Разработка презентационных материалов для обучения, проведение обучения.
- Организация внедрения внутренних нормативных документов, контроль исполнения.
Требования: Что должен знать: - Концепцию «процессного подхода».
- Концепцию «системного подхода».
- Проведение реинжиниринга процессов.
Что должен уметь делать самостоятельно: - Владеть инструментами для моделирования процессов (графическое моделирование).
- Писать документы (регламенты) (грамотно, просто, доходчиво и полно).
- Владеть базовыми методологиями и нотациями и моделирования процессов
- Владение методами проектного управления.
- Требования стандартов ISO серии 9000.
- ГОСТы, устанавливающие требования по оформлению внутренних нормативных и организационно-распорядительных документов.
- Основы служебного делопроизводства.
- Знание элементов проектного управления.
Условия: Испытательный срок 3 мес. |