| Описание: |
Высокотехнологичная команда профессионалов, ищет сотрудников в службу поддержки клиентов (юридических лиц)
Обязанности: -
Консультирование действующих пользователей наших сервисов (сотрудников ТСЖ, управляющих и ресурсоснабжающих компаний) на звонках и в системе сервис-деск -
Обучение новых клиентов -
Первичный анализ запросов на доработку продукта -
Передача задач в отдел разработки и отслеживание их решения -
Тестирование реализованного разработчиками функционала Условия: - Клиенты с уравновешенным и непредвзятым подходом к решению проблем, ценящие труд специалистов компании
- Помощь коллег и совместные мозговые штурмы по сложным вопросам независимо от вашего опыта работы
- Возможность горизонтального и вертикального роста внутри компании
- Режим работы: понедельник - пятница, сменный (без ночных смен)
- Доставка корпоративным такси за счет компании до работы для ранней утренней смены
- Испытательный срок - 3 месяца
- Трудоустройство согласно ТК РФ, своевременная выплата з/п 2 раза в месяц, прозрачный расчет премиальной части
- Комфортные условия работы в современном офисе с видом на Волгу
- Отличный сортовой кофе и чай за счет компании
- Отсутствие ненужной бюрократии и дресс-кода
- Программа "Корпоративный спорт"
Требования: - Готовность к обучению и работе с большим объемом информации
- Хорошие коммуникативные навыки, умение работать с конфликтными ситуациями
- Умение грамотно выражать свои мысли в письменной и устной форме
- Опыт работы в службе техподдержки, оператором call-центра приветствуется
В сотрудниках мы ценим: - Стремление понимать бизнес клиента и предлагать эффективные решения его задач
- Ответственность, аккуратность, внимательность
- Умение применять на практике правило Парето
|
