| Описание: |
IT-специалист с опытом (в отдел заботы о клиентах и партнерах) / Helpdesk / Support Paloma365 - это международный IT проект.
Мы создаем и развиваем Единую эко-систему автоматизации учета и работы с клиентами для бизнесов в сферах общепита, торговли и услуг, которую мы продвигаем по Миру. Наша цель: Стать Лидерами рынка автоматизации общепита и торговли в СНГ и США. - Мы на рынке более 10 лет;
- Мы - Первые создали Облачной сервис автоматизации учета на территории СНГ ;
- Более 15.000 автоматизированных объектов по СНГ и США ;
- Более 100 сторонних компаний партнеров-интеграторов, которые привлекают и обслуживаю клиентов на Paloma365.
Мы активно расширяемся и нам в команду офиса требуются IT-специалисты для работ в ДОЛГУЮ! Кто нам нужен: - Имеете опыт работы с IT-продуктами, системами автоматизации, СРМ системами и пр.
- Умеешь находить общий язык с любым человеком, грамотную письменную, устную речь;
- Умеешь навык самообучения по видео урокам ;
- Отлично выражаешь свои мысли;
- Отличное логическое мышление;
- Умеешь добиваться поставленных целей;
- Хочешь развиваться и расти Одном проекте;
- Порядочный и ответственный;
- Знаешь ПК и построение сетей;
- Стрессоустойчивость;
- Можешь выполнять несколько задач одновременно.
Это всё про тебя? Тогда тебе к нам Обязанности: - Онлайн поддержка пользователей системы по: телефону и онлайн чату (при необходимости подключение по программам удаленного доступа);
- Работа в Битрикс24;
- Помощь в решении вопросов пользователей;
- Быстрое понимание проблемы клиента и её решение;
- Анализ обращений с целью их минимизации;
- Выявление пожеланий клиентов и их потребностей;
- Создание задач на улучшение продукта;
- Анализ конкурентов с целью выявления улучшений для нашего продукта.
Условия работы: - Мы предоставляем материалы, необходимые для обучения и всестороннюю
поддержку от команды; - Регулярное обучение и повышение квалификации;
- Комфортный офис со всем необходимым;
- Молодой и дружный коллектив;
- Работа над интересным проектом;
- Стабильная компания;
- Оплата без задержек;
- Возможность быстрого карьерного роста, супер активные растут уже спустя месяц :)
- Сменный график работы 5\2 , 8 часовой рабочий день
|
