Компания "Эксцельсиор" - лидер среди аутсорсинговых компаний, предлагает свои услуги уже на протяжении 12 лет.

Нас отличают доверие клиентов и уважение сотрудников. Мы успешно оказываем услуги в 46 регионах России, в настоящее время в нашей команде уже более 8 000 человек и мы продолжаем активно расти и развиваться.

В связи с масштабированием в нашу команду ищем руководителя call-центра.

Чем предстоит заниматься:

• руководство продающим колл-центром (входящие звонки)
• автоматизация бизнес-процессов
• обучение и адаптация новых сотрудников (штат 25 чел);
• ежедневное распределение и постановка задач перед сотрудниками;
• контроль качества работы операторов (прослушивание и оценка качества разговоров, выявление и исправление ошибок);
• ежедневный анализ аналитики звонков;
• еженедельная работа над повышением эффективности и увеличением конверсии.

Желаемые для нас опыт и навыки:

• Успешный опыт руководства продающим колл-центром (исходящие звонки) от 3-х лет;
• Развитые аналитические способности;

Мы предлагаем работу в команде профессионалов, где у вас будет возможность совершенствовать свои навыки и получать ценный опыт. Мы ценим и поддерживаем наших сотрудников, поэтому предлагаем:

• Высокий уровень репутации компании на рынке труда;
• Красивый и комфортный офис в шаговой доступности от м. Тульская;
• График работы 5.2 с 9:00 до 18:00, в пятницу до 17:00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го рабочего дня;
• Прозрачную и конкурентную З/П оклад + KPI по результатам выполнения плановых показателей;
• Работу в стабильной и надёжной компании, реальные возможности роста и развития;
• Активная корпоративная жизнь.

Если вы заинтересованы в нашем предложении и удовлетворяете указанным требованиям, просим отправить свое резюме. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить вас на собеседование.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям