Вакансия: | Head of VIP iGaming (Азербайджанский язык) | |
Работодатель: | President Service Consult | |
Обновлено: | 20.08.2024 12:34:24 | |
Регион: | Баку | |
Опыт работы: | От 1 года до 3 лет | |
Оплата: | ЗП не указана | |
Тип занятости: | Полная занятость | |
Описание: | Новый амбициозный iGaming бренд ищет Team Lead/Senior VIP Manager для выстраивания с нуля отдела по работе с Азербайджаном.
Эта роль включает в себя взаимодействие с нашими VIP игроками, управление их потребностями и предоставление поддержки самого высокого уровня.
Обязанности: - Выстраивать работу VIP отдела, включая найм, обучение и удержание сотрудников; - Внедрение стратегий по удержанию и реактивации ключевых клиентов, используя маркетинговые инструменты; - Выстраивание системы взаимодействия с VIP игроками, включая стандарты предоставления индивидуальной поддержки для повышения лояльности к бренду и LTV; - Контроль и оптимизация коммуникации команды с клиентами (звонки, переписки). Контроль презентация преимуществ продукта, новинок и бонусов, индивидуально подобранных для каждого клиента; - Разработка внутренних процессов, баз знаний, систем обучения, процедур обслуживания, и других внутренних политик; - Оценка экономики проводимых активностей и эффективности работы в целом.
Вам поможет: - Свободное владение азербайджанским языком, знание локальных культурных особенностей; - Опыт работы в iGaming с VIP-клиентами; - Умение работать с цифрами, хорошее знание Excel и/или других инструментов для аналитики; - Будет плюсом опыт руководства отделом, разработки внутренних процессов с нуля.
Мы предлагаем: - Возможность выстроить новых отдел с нуля и получить классный кейс в портфолио; - Поддержка руководителя, готового помочь добиться первых успехов; - Отсутствие бюрократии и быстрое внедрение новых решений; - Удалённый формат работы; - Конкурентная оплата в UDST; - Команда опытных экспертов, за плечами которых много успешных проектов. |
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |